Apa yang berlaku kepada maklumat yang anda hantar kepada kami

Notis ini diberikan oleh ZYNTEIRO TECHNOLOGY SDN. BHD. (no. pendaftaran 202001015351 (1371671-M)), 3, Jln Permata, Taman Intan, 83000 Batu Pahat, Johor, Malaysia, di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) Malaysia, sebagaimana dipinda pada tahun 2024. HYUNIX ialah jenama ZYNTEIRO TECHNOLOGY SDN. BHD. dan HENG ID SDN. BHD.; ZYNTEIRO TECHNOLOGY SDN. BHD. mengendalikan laman web ini dan platform, dan merupakan pengawal data bagi data peribadi yang diterangkan di halaman ini, kecuali data di dalam lawatan maya anda, yang diterangkan dalam bahagian kedua.

Laman web ini

Borang hubungan tidak menghantar apa-apa kepada kami

Borang ini tidak disambungkan ke pelayan kami. Ia membaca apa yang anda taip, menyusunnya sebagai teks biasa, dan menyerahkannya kepada WhatsApp atau program e-mel anda. Di situ anda boleh membacanya, mengubahnya, atau menutupnya tanpa menghantar. Tiada apa-apa dihantar ke pelayan di sini. Laman ini tidak menyimpan senarai pertanyaan, kerana tiada tempat untuk menyimpannya.

Apa yang sampai kepada kami apabila anda menghantarnya

Satu mesej WhatsApp atau satu e-mel, yang mengandungi apa sahaja yang anda pilih untuk ditulis. Ia disimpan dalam akaun tersebut seperti mesej lain. Kami menggunakannya untuk menjawab anda dan menyediakan sebut harga, dan kami tidak memberikannya kepada sesiapa yang tidak terlibat dengan kerja anda.

Jika anda tidak mahu kami menyimpannya, e-mel kepada [email protected] dan kami akan memadamkannya.

Kuki

Tiada. Laman ini tidak menetapkan sebarang kuki: bukan untuk analitik, bukan untuk menyimpan pilihan, dan bukan juga kuki sesi yang biasanya ditetapkan oleh laman seperti ini tanpa difikirkan. Pelayar anda keluar tanpa membawa apa-apa daripada kami.

Tiada analitik juga: tiada Google Analytics, tiada pengurus tag, tiada piksel penjejakan. Itulah sebabnya tiada sepanduk kuki, kerana tiada apa-apa yang perlu kami minta persetujuan anda.

Apa yang dimuatkan oleh halaman ini dari tempat lain

Tiada. Fon, gambar, helaian gaya dan satu-satunya skrip semuanya datang dari laman ini. Jadi semasa pelayar anda memaparkan halaman ini, ia tidak meminta apa-apa daripada syarikat lain, dan tiada syarikat lain tahu anda pernah berada di sini. Fon dahulu datang dari Google, tetapi tidak lagi. Lawatan maya berada di tour.hyunix.asia, yang juga milik kami, dan anda hanya ke sana jika anda memilih untuk berbuat demikian. Apa yang dimuatkan oleh halaman lawatan maya diterangkan dalam bahagian kedua.

Log permintaan

Seperti mana-mana pelayan web, pelayan kami mencatat setiap permintaan yang dijawabnya: alamat IP anda, halaman yang diminta dan masanya. Cloudflare, yang menyampaikan laman ini, aplikasi dan lawatan maya, melakukan perkara yang sama. Log ini disimpan untuk tempoh yang terhad, bagi tujuan keselamatan dan membaiki kerosakan, kemudian dipadamkan mengikut jadual. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan lain.

Platform Hyunix

Bahagian ini tentang platform: aplikasi di app.hyunix.asia dan lawatan maya di tour.hyunix.asia. Ia menerangkan data peribadi yang kami kumpul di sana, sebabnya, kepada siapa ia diberikan, dan apa yang boleh anda minta daripada kami.

Mendaftar dan menggunakan aplikasi

• Untuk membuka akaun, anda memberikan nama studio, alamat e-mel dan kata laluan, dan menanda kotak terma. Kami merekodkan masa anda menandanya. Maklumat ini wajib: tanpanya, kami tidak dapat membuka akaun. Maklumat lain yang anda berikan terpulang kepada anda.
• Kami menggunakan alamat e-mel anda untuk mengendalikan akaun anda: kod pendaftaran, penetapan semula kata laluan, dan e-mel tentang tempoh percubaan, pelan anda, lawatan maya anda yang menjadi luar talian dan pemadamannya. Kami tidak menghantar e-mel pemasaran.
• Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincangan (hash) sahaja. Kami tidak pernah menghantar kata laluan melalui e-mel.
• Kod pendaftaran juga disimpan dalam bentuk cincangan sahaja. Ia sah selama 15 minit dan membenarkan 5 cubaan.
• Semakan bot, Cloudflare Turnstile, dijalankan pada borang pendaftaran. Cloudflare menerima alamat IP anda untuk menjalankannya.
• Aplikasi menyimpan token log masuk anda dalam storan pelayar anda sendiri, supaya anda kekal log masuk. Log keluar akan memadamkannya. Aplikasi tidak menggunakan analitik.

Membeli pelan

Pembayaran dibuat di halaman Stripe. Kami menghantar alamat e-mel dan nombor akaun anda kepada Stripe. Butiran kad anda terus ke Stripe; kami tidak pernah melihat nombor kad penuh. Anda juga boleh menyimpan nama, alamat dan nombor telefon anda dengan Stripe, di halaman bilnya.

Kami menerima dan menyimpan rujukan Stripe bagi rekod pelanggan dan langganan anda, pelan anda, statusnya dan tarikhnya. Kami menggunakannya untuk mengendalikan pelan anda dan mengebil anda. Stripe menghantar resit dan e-mel bayaran gagal sendiri.

Data di dalam lawatan maya anda

Panorama, teks, audio dan fail lain yang anda masukkan ke dalam lawatan maya anda adalah milik anda. Bagi sebarang data peribadi di dalamnya, seperti wajah seseorang dalam panorama, perniagaan anda ialah pengawal data dan kami ialah pemproses data: kami memprosesnya bagi pihak anda, untuk mengehos dan memaparkan lawatan maya anda, dan apabila anda meminta. Kami tidak menjualnya.

Lawatan maya yang diterbitkan adalah terbuka kepada umum: sesiapa yang mempunyai pautannya boleh membukanya. Kami mungkin menunjukkan lawatan maya yang diterbitkan sebagai contoh kerja kami, seperti yang dibenarkan oleh terma (dalam bahasa Inggeris), dan kami akan berhenti jika anda meminta. Panorama asal anda disimpan dalam baldi storan peribadi, dan tidak diberikan kepada pelawat.

Jika anda muncul dalam sesuatu lawatan maya, atau anda pelanggan sesebuah perniagaan yang menggunakan Hyunix, tanya perniagaan itu dahulu tentang data anda. Kami akan membantunya menjawab. Untuk melaporkan sesuatu lawatan maya, e-mel kepada [email protected] beserta alamat lawatan itu.

Apabila anda membuka lawatan maya

• Lawatan maya disampaikan melalui Cloudflare dan pelayan web kami, yang menerima alamat IP anda dan halaman yang anda minta. Kami menggunakan rekod itu hanya untuk menjalankan lawatan maya dan melindunginya daripada serangan.
• Kami tidak menambah analitik kami sendiri pada lawatan maya. Pemilik lawatan maya boleh menambah ID Google Analytics mereka sendiri dalam aplikasi. Google kemudian menerima maklumat lawatan itu, untuk pemilik lawatan maya tersebut.
• Halaman lawatan maya juga memuatkan fail daripada syarikat lain: ikon daripada Font Awesome, skrip daripada laman jQuery, dan skrip pemain YouTube. Pelayar anda memberikan alamat IP anda kepada syarikat-syarikat itu apabila meminta fail tersebut.
• Halaman lawatan maya menetapkan satu kukinya sendiri, language, untuk mengingati bahasa yang anda pilih.

Dengan siapa kami berkongsi

• Stripe, untuk pembayaran dan pengebilan.
• Resend, yang menghantar e-mel automatik platform daripada [email protected]. Ia menerima alamat e-mel anda dan kandungan setiap e-mel.
• Cloudflare, untuk empat perkara. R2 menyimpan fail anda dan sandaran kami. Rangkaiannya menyampaikan dan melindungi aplikasi, lawatan maya dan medianya. Turnstile ialah semakan bot semasa pendaftaran. Email Routing memajukan e-mel yang dihantar ke [email protected] ke peti masuk yang kami baca.
• WhatsApp (Meta), yang membawa mesej yang anda hantar kepada kami.
• Syarikat yang mengehos pelayan kami, tempat aplikasi dan pangkalan data lawatan maya dijalankan, dan penyedia peti masuk yang kami baca.
• HENG ID SDN. BHD., syarikat berkaitan kami dan syarikat kedua di sebalik jenama HYUNIX. Kakitangannya mungkin melihat data akaun untuk membantu mengendalikan Hyunix.
• Pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi. Penyedia kami bagi pengehosan, storan dan penyampaian, pembayaran, e-mel dan pemesejan beroperasi sebahagiannya di luar Malaysia. Oleh itu, data anda dipindahkan, disimpan dan diproses di luar Malaysia, selain di dalam Malaysia.

Berapa lama kami menyimpannya

• Lawatan maya dan fail anda: selagi akaun anda aktif. Apabila pelan berbayar tamat, lawatan maya anda kekal dalam talian selama 60 hari, kemudian menjadi luar talian, dan disimpan selama 60 hari lagi. Apabila tempoh percubaan tamat tanpa bayaran, lawatan maya terus menjadi luar talian dan disimpan selama 60 hari. Satu e-mel dihantar 7 hari sebelum pemadaman. Kemudian lawatan maya dan fail anda dipadamkan: fail di R2 dan pangkalan data lawatan. Lihat apabila tempoh percubaan atau pelan tamat (dalam bahasa Inggeris).
• Rekod akaun dan sejarah bil anda: sehingga kami memadamkannya secara manual. Tiada apa-apa yang memadamkannya secara automatik, jadi ia kekal selepas lawatan maya anda dipadamkan. Ini termasuk nama studio, alamat e-mel, cincangan kata laluan, pelan, tarikhnya dan rujukan Stripe.
• Rekod Stripe: Stripe menyimpan salinan pembayaran dan invois anda sendiri. Pemadaman lawatan maya anda tidak menyentuhnya.
• Sandaran pangkalan data setiap malam: setiap malam kami menyalin pangkalan data akaun dan setiap pangkalan data lawatan ke baldi peribadi. Setiap salinan dipadamkan selepas 30 hari, jadi lawatan maya yang telah dipadamkan boleh kekal dalam salinan sehingga 30 hari.
• Fail muat naik sementara: dipadamkan dari pelayan kami apabila pemprosesan selesai.
• Pendaftaran yang tidak selesai: kod pendaftaran tidak sah lagi selepas 15 minit. Pendaftaran yang tidak pernah diselesaikan, bersama nama studio, alamat e-mel dan cincangan kata laluannya, dipadamkan selepas 30 hari.
• Pertanyaan dan mesej sokongan: selagi ia berguna untuk berurusan dengan anda, dan dipadamkan apabila anda meminta, melainkan undang-undang mewajibkan kami menyimpannya.
• Log permintaan: untuk tempoh yang terhad, bagi keselamatan dan membaiki kerosakan, kemudian dipadamkan mengikut jadual.

Apa yang boleh kekal selepas pemadaman

• Cache Cloudflare. Jubin dan media tidak pernah berubah, jadi Cloudflare menyimpan salinannya berhampiran pelawat. Apabila sesuatu fail dipadamkan, kami meminta Cloudflare membuangnya dari cache, yang mengambil masa beberapa minit. Sebelum itu, sesiapa yang mempunyai alamatnya masih boleh membukanya. Pelayar yang pernah membuka sesuatu lawatan maya boleh menyimpan salinannya sendiri sehingga setahun.
• Semasa lawatan maya luar talian. Halaman lawatan itu tiada lagi, tetapi failnya kekal di tempatnya, dan alamat media masih berfungsi bagi sesiapa yang sudah memilikinya. Alamat-alamat itu rawak.
• Sandaran. Lihat sandaran pangkalan data setiap malam di atas.

Cara kami melindunginya

Setiap akaun hanya boleh mencapai lawatan mayanya sendiri. Akses kepada akaun dan lawatan maya pelanggan terhad kepada mereka yang mengendalikan platform. Kata laluan dan kod pendaftaran disimpan dalam bentuk cincangan sahaja, dan butiran kad tidak pernah sampai kepada kami. Jika berlaku pelanggaran data peribadi yang mungkin menyebabkan kemudaratan yang ketara, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan orang yang terjejas, seperti yang dikehendaki oleh Akta.

Apa yang boleh anda minta daripada kami

• Salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Pembetulan data yang salah, tidak lengkap atau sudah lapuk.
• Supaya kami berhenti atau mengehadkan pemprosesan data anda, apabila anda menarik balik persetujuan. Selepas itu, kami mungkin tidak lagi dapat menyediakan pelan.
• Data anda dihantar kepada anda atau kepada organisasi lain, jika ia boleh dilakukan dari segi teknikal. Muat turun panorama asal tidak disediakan semasa pelancaran.

Hubungi kami melalui WhatsApp +6013-289 9100 atau e-mel [email protected]. Gunakan saluran yang sama untuk sebarang pertanyaan atau aduan tentang data peribadi anda. Anda boleh menulis kepada kami dalam bahasa Melayu, bahasa Inggeris atau bahasa Cina. Kami akan menjawab dalam tempoh 21 hari. Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi.

Perubahan pada notis ini

Apabila notis ini berubah, tarikh di bahagian atas turut berubah. Jika sesuatu perubahan menjejaskan pelanggan, kami akan memberitahu mereka melalui e-mel.

Notis ini diterbitkan dalam bahasa Inggeris, bahasa Melayu dan bahasa Cina. Jika terdapat perbezaan antara versi-versi ini, versi bahasa Inggeris terpakai.

Bertanya kepada kami tentang perkara ini

E-mel kepada [email protected], atau hantar mesej WhatsApp ke +6013-289 9100. HYUNIX ialah jenama ZYNTEIRO TECHNOLOGY SDN. BHD. dan HENG ID SDN. BHD.; alamat surat-menyurat ialah 3, Jln Permata, Taman Intan, 83000 Batu Pahat, Johor.